Para realizar un pedido, simplemente selecciona los productos que deseas comprar, añádelos al carrito y luego procede con el pago. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarte con nosotros.

El tiempo de envío es de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento para que puedas hacerle seguimiento a tu pedido, todos nuestros envios se realizan mediante DHL Express.

Sí, realizamos envíos a todo el país. El costo del envio se ajustara al momento de poner tu direccion en el Checkout de la compra.

Sí, puedes cambiar la dirección de tu pedido antes de que se haya enviado. Si necesitas hacer este cambio, contáctanos lo antes posible.

Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado, por favor contacta con nosotros para rastrear el envío y resolver cualquier inconveniente.

Es importante conocer tu tipo de piel (seca, grasa, mixta, sensible). Si no estás segura, puedes contactarnos para ayudarte a elegir el producto más adecuado según tus necesidades.

Sí, nuestros productos son aptos para pieles sensibles, pero te recomendamos realizar una pequeña prueba en la piel antes de usar el producto en todo el rostro.

La mayoría de nuestros productos son seguros para el embarazo, pero te recomendamos consultar con tu médico antes de comenzar a usar nuevos productos durante este período.

Algunos de nuestros productos tienen fragancias naturales o ligeras. Si prefieres productos sin fragancia, tenemos opciones sin aromas.

Sí, nuestros productos están formulados para funcionar bien en conjunto. Sin embargo, si tienes alguna duda específica sobre qué productos combinar, contáctanos y con gusto te asesoraremos.

Sí, si el producto no cumple con su función o no es lo que esperabas, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrate de contactar con nosotros para iniciar el proceso.

Si recibes un producto dañado, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles para que podamos ofrecerte un reemplazo o reembolso.

Sí, recibirás un reembolso completo a través de tu método de pago original una vez que tu devolución haya sido procesada.

No aceptamos devoluciones simplemente porque no te haya gustado el producto. Te recomendamos investigar bien los activos y beneficios de cada producto antes de realizar tu compra. Si tienes dudas, puedes contactarnos a través de nuestro canal de WhatsApp utilizando el botón en la parte inferior izquierda de la página. Estaremos encantados de brindarte toda la información necesaria para que tomes la mejor decisión.

Para el seguimiento de tu devolución, te proporcionaremos asistencia personalizada a través de nuestro canal de WhatsApp. Así, podrás recibir atención al cliente de manera más rápida y eficiente, asegurando que tu proceso sea lo más ágil y claro posible.